Política de privacidad
SOFTCOM INFORMÁTICA, S.L. (en adelante, «SOFTCOM») informa a las personas usuarias de www.softcom.es sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, de los canales de contacto que en él se facilitan y de sus perfiles corporativos en redes sociales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: SOFTCOM INFORMÁTICA, S.L. (CIF B41434598).
- Domicilio: Polígono Industrial PISA, calle Industria, 3, 2ª planta, puerta 23, Mairena del Aljarafe (41927-Sevilla).
- Teléfono: 955 087 000.
- Correo general: info@softcom.es.
- Correo para el ejercicio de derechos y consultas de protección de datos: administracion@softcom.es.
2. Datos tratados y procedencia
Tratamos los datos que nos proporciona directamente al cumplimentar formularios, solicitar información, enviarnos comunicaciones electrónicas o contactar con nuestros perfiles corporativos, así como los datos técnicos generados durante el acceso al sitio web en la medida necesaria para su funcionamiento y seguridad.
- Consultas y solicitudes: nombre, datos de contacto (correo electrónico y teléfono), empresa o entidad, en su caso, y contenido de la consulta o mensaje.
- Relaciones profesionales o comerciales surgidas a partir de una consulta: datos identificativos, de contacto y profesionales de la persona interlocutora, así como la información necesaria para gestionar la solicitud o eventual relación contractual.
- Candidaturas: datos identificativos, profesionales, académicos y de experiencia recogidos en el currículum o en la documentación remitida por la persona candidata.
- Interacciones en redes sociales corporativas: nombre de usuario, identificador público y contenidos que se hagan visibles a SOFTCOM a través de la correspondiente plataforma.
- Navegación y seguridad: datos técnicos de conexión y uso, incluidos los registros técnicos o direcciones IP cuando resulten necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web. La información sobre cookies y tecnologías similares figura en la Política de Cookies.
Le recomendamos no incluir datos especialmente protegidos o datos de terceros en los campos de consulta, salvo que sean estrictamente necesarios para atender su petición.
3. Finalidades y bases jurídicas
Finalidad |
Base jurídica |
| Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto recibidas mediante el sitio web o los correos de contacto. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD), cuando proceda; o interés legítimo en atender comunicaciones y consultas vinculadas con la actividad empresarial (art. 6.1.f RGPD). |
| Gestionar las relaciones comerciales o contractuales que se deriven de una solicitud. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), y cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD). |
| Gestionar candidaturas presentadas voluntariamente por los canales de contacto anunciados. | Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona candidata (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda (art. 6.1.c RGPD). |
| Atender las interacciones de los usuarios a través de perfiles oficiales en redes sociales. | Interés legítimo en mantener un canal de comunicación y atención (art. 6.1.f RGPD), sin perjuicio de los tratamientos que realice la plataforma por su cuenta. |
| Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web, prevenir accesos indebidos y atender incidencias técnicas. | Interés legítimo en garantizar la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD); cumplimiento de obligaciones legales, cuando proceda (art. 6.1.c RGPD). |
| Utilizar, en su caso, tecnologías de seguimiento no exentas del consentimiento. | Consentimiento del usuario cuando sea jurídicamente exigible (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), conforme a la configuración real y a la Política de cookies. |
4. Conservación de los datos
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades derivadas de la relación mantenida. Si se establece una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y durante los plazos legalmente exigibles de conservación y prescripción.
Los datos de candidaturas se tratarán durante la gestión del proceso de selección correspondiente y, una vez finalizado, se suprimirán o bloquearán cuando proceda, sin perjuicio de las obligaciones legales y de los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades. Su conservación para futuras vacantes requerirá una justificación y una información específicas, en su caso.
Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad de seguridad que justifique su tratamiento y los plazos legalmente exigibles, en su caso.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, órganos judiciales u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones conforme a Derecho.
Asimismo, podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios a SOFTCOM —como alojamiento, mantenimiento web, soporte tecnológico o gestión de comunicaciones— en la medida necesaria para desarrollar las funciones contratadas y con las garantías exigibles para los encargados del tratamiento.
Las redes sociales enlazadas desde este sitio web disponen de sus propias condiciones y políticas de privacidad, cuya consulta se recomienda antes de interactuar con ellas.
6. Carácter necesario de la información y decisiones automatizadas
Los campos identificados como obligatorios en los formularios resultan necesarios para poder tramitar la petición. Si no se facilitan, es posible que SOFTCOM no pueda atenderla. El envío de una consulta no obliga a contratar ningún servicio.
En los tratamientos descritos en esta política no se prevé la adopción de decisiones individuales basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar a las personas interesadas.
7. Derechos de las personas interesadas
Puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad cuando proceda y retirar el consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en él, sin que la retirada afecte a la licitud del tratamiento anterior. Cuando se trate de un tratamiento basado en intereses legítimos, podrá formular oposición en los términos del artículo 21 del RGPD.
Para ejercer los derechos puede dirigirse a administracion@softcom.es o a la dirección postal del responsable indicada anteriormente, identificando el derecho que desea ejercitar. Como regla general, no es necesario adjuntar copia del DNI; solo podrá solicitarse información adicional proporcionada cuando existan dudas razonables sobre su identidad.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de otros recursos que puedan corresponderle.
8. Seguridad del tratamiento
SOFTCOM INFORMÁTICA, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para garantizar la seguridad de los datos personales tratados y protegerlos frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
9. Cambios en la Política de Privacidad
SOFTCOM INFORMÁTICA, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control, cambios técnicos u organizativos o modificaciones en los tratamientos de datos personales que lleve a cabo.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y, cuando resulten especialmente relevantes para la privacidad de los interesados, se comunicarán a través de los canales adecuados, incluidos, cuando proceda, avisos específicos o comunicaciones por correo electrónico, a fin de garantizar una información transparente y permitir el ejercicio de los derechos que legalmente correspondan.
Cuando las modificaciones impliquen nuevos tratamientos que requieran el consentimiento de los interesados, este se recabará previamente en los términos legalmente exigidos.
Documento actualizado a 14 de octubre de 2026.