Informático realizando una revisión del funcionamiento de la aplicación web de un cliente

Mantenimiento y adaptación

Mantén tus aplicaciones operativas, actualizadas y preparadas para responder a nuevos requisitos técnicos y de negocio.

Una aplicación no termina cuando se pone en producción. Con el tiempo pueden aparecer incidencias, nuevos requisitos, cambios normativos, actualizaciones de sistemas externos o necesidades de mejora por parte de los usuarios.

Nos encargamos del mantenimiento y adaptación de aplicaciones desarrolladas por nuestro equipo o por terceros, siempre que un análisis previo confirme que podemos asumirlas con garantías.

Nuestro objetivo es preservar su utilidad, facilitar su evolución y evitar que una solución que sigue siendo válida termine convirtiéndose en una limitación para tu organización.

¿Necesitas realizar un mantenimiento o adaptar una aplicación?

¿Qué incluye nuestro servicio de mantenimiento?

Trabajamos sobre diferentes áreas de la aplicación en función de su estado, sus necesidades y los cambios que deban incorporarse.

Mantenimiento correctivo

Analizamos y corregimos errores, incidencias funcionales y problemas de estabilidad.

Mantenimiento evolutivo

Incorporamos nuevas funcionalidades, mejoras de proceso y ampliaciones.

Mantenimiento adaptativo

Adecuamos la aplicación a cambios normativos, nuevos navegadores, dispositivos, versiones de sistemas o integraciones externas.

Mantenimiento preventivo

Revisamos rendimiento, dependencias, librerías, seguridad y posibles puntos de mejora técnica.

Soporte funcional y técnico

Prestamos apoyo a usuarios clave o responsables del servicio ante cuestiones relacionadas con el funcionamiento de la aplicación.

Gestión de versiones y despliegues

Documentamos los cambios, gestionamos versiones y planificamos su puesta en producción.

Adaptamos tus aplicaciones a nuevos escenarios

Los procesos, herramientas y requisitos de tu organización cambian con el tiempo. Adaptar el software permite responder a esas nuevas condiciones sin necesidad de sustituir una solución que sigue siendo válida.

  • Nuevos procesos o cambios organizativos.
    Ajustamos la aplicación cuando cambian los procedimientos internos o la forma de trabajar de los equipos.

  • Integración con nuevas herramientas.
    Conectamos la solución con ERP, CRM, plataformas de pago, herramientas de ticketing o sistemas de reporting.

  • Movilidad, acceso remoto o entornos multisede.
    Adaptamos la aplicación a nuevas formas de acceso y trabajo cuando tu organización lo necesita.

  • Mejora de la usabilidad.
    Revisamos la experiencia de uso para reducir errores y facilitar la adopción por parte de los usuarios.

  • Seguridad, permisos y trazabilidad.
    Incorporamos ajustes relacionados con accesos, auditoría y control de la actividad.

  • Crecimiento de usuarios, datos o transacciones.
    Preparamos la aplicación para asumir un mayor volumen de uso cuando la operativa evoluciona.

Realizamos pruebas y calidad del software

Cada cambio debe incorporarse sin comprometer el funcionamiento de lo que ya está en producción. Por eso, las pruebas forman parte del proceso de mantenimiento y adaptación.

Pruebas funcionales y de aceptación

Comprobamos que las modificaciones responden a lo previsto y las validamos con usuarios clave.

Pruebas de integración

Verificamos el funcionamiento de la aplicación junto con los sistemas internos y externos con los que se relaciona.

Pruebas de regresión

Revisamos que los cambios introducidos no afecten a funcionalidades existentes.

Pruebas de carga y rendimiento

Cuando la aplicación lo requiere, analizamos su comportamiento ante determinados volúmenes de uso.

Revisión en producción

Analizamos errores, trazas y logs para detectar incidencias y conocer el comportamiento real de la solución.

Mejora continua

Utilizamos incidencias, métricas y feedback de usuario para identificar nuevas acciones de mejora.

Nuestro modelo de trabajo

Seguimos un proceso estructurado para conocer el estado de tu aplicación, establecer prioridades y definir un modelo de mantenimiento adecuado a cada caso.

1. Auditoría inicial

Revisamos código, arquitectura, documentación, dependencias, seguridad e infraestructura.

2. Informe de situación

Identificamos riesgos, prioridades y acciones recomendadas.

3. Definición del servicio

Podemos trabajar mediante una bolsa de horas o un contrato de mantenimiento con los SLA acordados.

4. Planificación de actuaciones

Organizamos las correcciones, mejoras y evoluciones previstas mediante planes mensuales o trimestrales.

5. Seguimiento periódico

Realizamos reporting de incidencias, cambios y próximos hitos para mantener una visión clara del servicio.

¿Necesitas desarrollar una solución a medida para tu organización?

Si necesitas corregir incidencias, incorporar mejoras o adaptar una aplicación a nuevos requisitos, en Softcom podemos ayudarte.

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