Servicios IT en los sectores Hospitality & Retail
Softcom, dentro de su expertise, cuenta con un alto nivel de madurez dentro de ambos sectores y la administración de las infraestructuras técnicas que componen el conjunto en el flujo de trabajo de una tienda.
¿Qué beneficios aportan los servicios gestionados IT en los sectores Hospitality & Retail?
Catálogo de servicios de Softcom en la gestión de TI en los sectores Hospitality & Retail
Administración y mantenimiento de sistemas informáticos
La administración y mantenimiento de estos sistemas en tiendas minoristas es un servicio clave en el catálogo de servicios de gestión IT de Softcom.
Esto incluye la configuración, implementación, monitoreo y mantenimiento de los sistemas informáticos y puntos de venta utilizados en las tiendas, como son: Servidores, POS, PCS, Redes, Impresoras, Tablets, Cajones portamonedas, Sistemas de Almacenamiento y Software.
La administración de sistemas informáticos en tiendas minoristas también incluye la gestión de las redes de computadoras en las tiendas, incluyendo la seguridad de esta, la gestión de los dispositivos de punto de venta (POS) y el monitoreo de la conectividad de internet.
También la solución de problemas y la resolución de incidentes en caso de que los sistemas informáticos experimenten un problema. Además, se realizan pruebas regulares de los sistemas para asegurar que están funcionando correctamente y proporcionando un servicio continuo a la tienda y por ende a sus empleados y sus clientes.
Asimismo, incluye apoyo al personal en el uso de los sistemas, así como la capacitación en el uso de sistemas y aplicaciones específicas.
En resumen, la administración y mantenimiento de sistemas informáticos en estos sectores es esencial para garantizar que los sistemas de ventas, inventario y contabilidad funcionen de manera eficiente y segura, y para proporcionar un servicio continuo a los clientes.
Ciberseguridad para infraestructuras TI
La ciberseguridad es altamente importante para las infraestructuras IT del sector minorista de tiendas en la actualidad. Con el aumento del comercio electrónico y la digitalización de las tiendas físicas, los sistemas informáticos de las tiendas minoristas están sujetos a una gran cantidad de ciberamenazas.
El robo de datos de tarjetas de crédito, el espionaje comercial y los ataques informáticos pueden tener un impacto significativo en las operaciones de las tiendas minoristas y en la confianza de los clientes. Además, las tiendas minoristas también están sujetas a regulaciones y normativas estrictas en cuanto a la seguridad de los datos, y el incumplimiento de estas normas puede resultar en multas y sanciones.
La ciberseguridad es crucial para proteger los sistemas informáticos de las tiendas minoristas y garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos almacenados en estos sistemas. Además, ayuda a cumplir con las regulaciones y normativas aplicables en materia de seguridad de datos y protege la reputación y el negocio de las tiendas minoristas.
Asimismo, es esencial para garantizar la continuidad de las operaciones de las tiendas minoristas, proteger los datos de los clientes y cumplir con las regulaciones y normativas aplicables, y debe ser una parte integral de la estrategia de gestión de sistemas informáticos de las tiendas del sector minorista.
Desde Softcom, dentro del catálogo de ciberseguridad para las infraestructuras TI de los sectores Hospitality & Retail, ofrecemos implementación y monitoreo de medidas de ciberseguridad para proteger los equipos, procesos, datos e información de los clientes y la empresa, así como:
Algunos clientes
